28.03.2018 року медики міста навчались методам оптимізації та шляхам залучення персоналу під час тренінгової сесії, яка проводилась у вигляді вебінару, що відбувалась в рамках Проетку експертної підтримки автономізації медичних закладів первинного рівня в рамках медичної реформ, за сприяння Міжнародного фонду «Відродження».

Експерт Харківської експертної групи підтримки медреформ Михайло Довгопол описав побудову управління персоналом: планування персоналу, управління витратами на персонал, правове забезпечення та облік персоналу, управління корпоративною культурою, управління інформацією, забезпечення персоналом, адаптація та розвиток, оцінювання, мотивація та звільнення.

Роль медичного персоналу в побудові успішної моделі закладу охорони здоров’я займає одне з пріорітетних місць. При плануванні персоналу, впершу чергу, необхідно визначити хто нам потрібен, хто у нас є та кого нам не вистачає.

Розглядаючи питання «Хто нам потрібен?», перш за все, маємо відштовхуватись від стратегії розвитку центру ПМСД. Ніхто не буде говорити лікарю скільки в його команді має працювати медсестер, це залежатиме від кількості приписного населення.

Шукаючи лікарів оцінюємо критерії дисципліни та лідерства. Ключовими компетенціями мають бути: ініціатива, вплив, орієнтація на результат, робота в команді, орієнтація на пацієнта та орієнтація на якість.

«Що робити керівнику закладу охорони здоров’я, якщо до команди лікарів-спеціалістів долучився молодий лікар після інтернатури:
- формувати в колективі відношення до молодого спеціаліста, як до цінного поповнення колективу;
- розвивати інститут наставництва - ділитись досвідом роботи старшими лікарями;
- в команду молодого спеціаліста залучати досвідчену медсестру;
- спрямовувати молодого колегу для комунікації з населенням. Лікар після інтернатури це ресурс для проведення семінарів та лекцій, тим самим будує своє ім‘я та прихильність пацієнтів, що в подальшому дозволить формувати власну приписну кампанію;
- підміна лікаря при хворобі молодим спеціалістом.
А молодий лікар, в свою чергу, має наполегливо формувати свою практику», зазначив експерт.